应用简介

网易互客是一款由杭州网易质云科技有限公司开发的效率办公轻松办公沟通服务软件，实时查看客户资料和旅程随时随地沟通互动，智能内容互动一键分享丰富内容，实时洞察客户行为。

网易互客亮点

【赋能内容互动】

丰富内容赋能社交互动，行为追踪洞察客户需求

- 内容工具包：提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包，助力社交渠道传递价值

- 客户雷达：追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，及时通知销售跟进

- 销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到对应销售

【提效客户管理】

沉淀客户数据资产，高效管理每个客户

- CRM组件：记录客户行为旅程，智能计算“互动指数”，帮你了解每个客户

- 任务系统：一键下发任务，跟踪销售进程。互客“小秘书”帮你记住每日琐碎待办

- 客户运营：自定义客户分组，精细化运营客户

【助力组织成长】

数据指导工作优化，培训助力员工成长

- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队和个人工作优化

- 培训赋能：销售专属培训课程，帮助每个员工快速成长

网易互客更新

互客APP更新啦~

1、支持扫描名片快速录入客户

2、通讯录导入客户可一键导入姓名+手机+公司+地址+邮箱等更多信息

3、支持按公司名称查重客户

4、支持发送定时短信，并增加了短信发送结果反馈

5、其他体验优化和已知问题修复

网易互客特色

- 云电话：快速接入，通话录音全留存，支持语音转文本和画像识别

- 微信互动：提供互动内容和工具，赋能微信销售场景

- 企业微信：打通企业微信好友，留存微信聊天记录

- 云短信：在线发送短信，资费低，触达率高，效果可追踪